Marta 06/10/2023 Gironde (33)

Ressenti négatif

Attente notification par mail vérification identité

Depuis la mise en place de l'identification numérique, impossible de se connecter, car j'ai une carte d'identité européenne. J'ai fait la démarche de vérification comme recommandé sur le site FranceConnect+.

J'ai reçu, il y a plus 2 semaines, un recommandé confirmant la vérification de mon identité et depuis, j'attends la notification qui me permet de poursuivre mes achats avec mon compte CPF. Elle correspond à l'étape 5 de la demande de vérification d'identité. Cette étape est censée avoir une durée de 3 jours comme précisé sur le site mais je ne l'ai pas reçu encore. Pourriez-vous m'aider  ou m'indiquer comment faire, s'il vous plaît?

125 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Pour de plus amples informations concernant l'alternative de connexion mise en place par notre partenaire CPF,  nous vous invitons à contacter le support de Mon Compte Formation à travers le lien https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/

 

Très bonne journée,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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