Identité numérique inacessible depuis plus de 7 jours maintenant #2

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Merci de votre retour ! N'étant pas en mesure de vous répondre sur le post précédent, j'ouvre celui-ci dans le but de remonter le bug que je rencontre, sait-on jamais.

L'authentification via FranceConnect+ pour valider la demande de devis CPF n'aboutit pas. En effet, après insertion de mon numéro de téléphone je suis bien redirigé vers l'app, mais celle-ci me redirige vers l'URL actuellement inaccessible : https://lidentitenumerique.laposte.fr/ afin que je puisse me connecter à mon compte la poste/Id numérique.
Après avoir pris contact avec l'organisme de formation, il semblerait que je ne sois pas la seule dans cette situation.

Bien à vous,

PI dernier post :
Bonjour,

Impossible d'accéder à la page suivante : https://lidentitenumerique.laposte.fr/ depuis un peu plus de 7 jours ni de contacter qui que ce soit. Aucune communication sur la possible remise en route du service.

L'identité numérique est imposée afin que l'on puisse s'identifier sur le CPF et là, c'est inutilisable que ce soit l'appli ou le site. Des sessions de formations me passent donc sous le nez et les prochaines à venir sont quasi l'année prochaine.

Une solution de secours telle qu'un roll-back sur l'authentification via France connect (impot, ameli, caf) ne serait pas de refus lors de ce type de situation très bloquante et n'ayant pas un délai de résolution assez rapide.


FatKa le 06/10/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Je vous invite à contacter le support Identité Numérique La Poste :

• Par le formulaire https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

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