CESU : Peut mieux faire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu la "bêtise" de vouloir utiliser le CESU...
Plus jamais. Si vous voulez compliquer la situation d'une personne en grande précarité... le CESU est fait pour vous.
Merci à Pôle Emploi de couper toute ressource pour un malheureux versement de 200 euros. Situation toujours non-rétablie à ce jour. Il est vrai que les pauvres vivent d'amour et d'eau fraîche...
Shame on you.

SophieM. le 06/10/2023 - Orne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour SophieM,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés d'apprendre que nos services ne vous donnent pas entière satisfaction.

Nous nous efforçons d'apporter à nos usagers un service de qualité au quotidien et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous rencontrez sur le traitement de votre dossier.

Je vous invite à contacter le 3949 file indemnisation (en vous identifiant vous serez dirigé sur votre agence) ou à transmettre un mail à votre conseiller référent indemnisation afin de faire part de vos difficultés et trouver les solutions qui permettront de traiter votre dossier.

Cordialement,
Carole, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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