CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

Encore une fois on me demande 1 an de fiches de paie pour traiter mon dossier sauf que je n'ai pas la possibilité de les imprimer et je reçois mes fiches de paie en dématérialisé pour les économies de papier.
Sauf qu'avec la CPAM, seul service public encore à l'âge de pierre, on ne peut pas car ce n'est toujours pas mis en place alors que tout les autres services sont à l'ère du numérique....
Il va falloir quand même se mettre à jour parce que d'un côté on nous demande d'utiliser moins de papier et d'un autre côté tu as la CPAM qui demande encore la version papier des documents

seblucky62 le 06/10/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour seblucky62,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'envoi de document à votre caisse primaire d'assurance maladie. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Ce thème a d'ailleurs fait l'objet d'un topic sur le forum ameli, vous pouvez en prendre connaissance en suivant ce lien : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2279890-transmettre-documents-caisse-primaire-assurance-maladie-cpam

L'amélioration de nos services numériques fait partie de nos priorités. Nous restons pleinement engagés dans une démarche continue d'amélioration de nos services, en prenant en compte les attentes de nos usagers et les enjeux environnementaux.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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