Consulat Luxembourg: tout à revoir, probablement aussi frustrant pour les agents que les usagers

Ressenti de l'usager : Négatif

Je réside à l’étranger depuis plus de 20 ans, expatriation passée essentiellement au Luxembourg durant laquelle j’ai expérimenté à peu près toutes les démarches possibles:
-Les locaux n’ont pas évolué face à l’afflux d’expatriés et sont devenus inadaptés
-Consulat injoignable par téléphone
-Impossible de prendre RDV pour CNI / passeports - le site web est obsolète, ne propose des RDV que pour le mois en cours, il faut donc se connecter à minuit le 1er du mois pour avoir l’espoir de trouver un créneau disponible - la matinée sans RDV qui était essentielle pour les urgences a été supprimée - le problème est tel qu’il se reporte sur les mairies ANTS de Lorraine comme Sierck-les-Bains (les délais de RDV n’y sont pas meilleurs mais la mairie répond très aimablement et promptement au téléphone)
-L’enregistrement d’un décès survenu ici doit se faire à Nantes-procédure très lourde impliquant envoi du livret de famille par courrier, juste inadapté aux circonstances.