Impossible de télécharger ma fiche de paie de septembre

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne parviens pas à télécharger ma fiche de paie du mois de septembre. Le message "Erreur de téléchargement" s'affiche à chaque essai. Et je ne suis pas le seul à connaitre ce problème, qui dure depuis le début du mois d'octobre. Il serait temps de le résoudre ! Merci de faire le nécessaire et d'éviter de me répondre en affichant un message bateau du genre " Toutes nos équipes sont mobilisées pour résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais...."... ce serait (un peu) se moquer du monde. Bien à vous

Thierry le 06/10/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Une anomalie technique a empêché de consulter et télécharger les documents présents dans le compte ENSAP durant quelques jours. Les équipes se sont mobilisées pour résoudre l’anomalie.

Le service de consultation et de téléchargement de vos documents est de nouveau disponible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 10/10/2023

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