Inval3759 06/10/2023 Indre-et-Loire (37)

Ressenti neutre

RDV Téléphonique

Il aurait été préférable d'avoir un rdv en tête à tête avec la conseillère, car la communication téléphonique était très mauvaise, je n'ai pas compris toutes les explications données et faire répéter la personne était relativement désagréable.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM TOURS

Bonjour Inval3759,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre service. Nous regrettons que la communication téléphonique n'ait pas été optimale lors de votre entretien.

Il est possible de convenir d'un rendez-vous en agence avec un conseiller. Pour ce faire, vous pouvez prendre connaissance des informations mentionnées dans ce topic disponible depuis notre forum : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1899087-prendre-rdv

Bien à vous
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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