Amende majoré alors que téléréglée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai reçu une première amende en juin et j'ai procédé au téléréglement sur le site amendes.fr le jour même de 90€.
Nous avons reçu une amende majorée pour non paiement ce jour et j'ai vérifié : effectivement mon compte bancaire n'avait pas été tiré.
J'ai donc recommencé la démarche avec le paiement majoré, je crois avoir compris :
- Après avoir validé le paiement avec mon téléphone pour la banque, le site m'a proposé d'imprimer mon reçu une première fois (ce que je n'ai pas fait malheureusement) et je n'avais pas vu qu'il y avait un bouton CONTINUER en gris. Je pensais que la démarche était réglée mais non en fait...
- une fois appuyé sur continuer, on me dit que le paiement a été pris en compte et on me propose une seconde fois d'envoyer le reçu par mail. La première fois je n'avais pas vu ce bouton, il était grisé. En tant qu'utilisateur pourtant habituée des paiement en ligne, je m'étais arrêtée une étape trop tôt.
Il y a peut être quelque chose à écrire sur le site, un encadré sur là où nous en sommes dans les étapes de paiement.