Erreur de classement d’indemnité journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Diagnostiqué d’un cancer, je suis en arrêt de travail lié à une ALD exonérante. La CPAM a fait une erreur en classifiant mes IJ comme imposable alors qu’elles ne le sont pas. Je me retrouve à payer des impôts que je ne peux pas assumer. Cela fait plusieurs mois que j’échange avec les différents services de la CPAM pour obtenir une re classification de mes IJ mais rien a faire, mon dossier n’avance pas. Le service médical m’a pourtant confirmé que mon arrêt était bien lié à mon ALD exonérante. Je suis désespérée, je relance ma demande régulièrement mais les différents services se renvoient la balle et rien n’est fait ! Je ne comprends pas pourquoi cela est si difficile d’apporter une réponse à ma demande, je ne sais plus quoi faire !

Lucie le 06/10/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

6 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ISERE

Bonjour Lucie,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos difficultés concernant le traitement de votre dossier d'indemnités journalières liées à votre affection de longue durée exonérante.

Compte tenu des réclamations déjà effectuées, nous vous conseillons effectivement de solliciter le service de médiation de votre caisse. Vous trouverez le rôle et la démarche de saisine du médiateur sur cette page du site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur

En vous remerciant encore pour votre patience et votre contribution à l'amélioration du service public.

 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 42 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?