Arrêt de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite a un accident de travail début avril 2022, j' ai eu une hernie discale opérée en août 2022 avec divers complications( infections et épanchement cephalo rachidien) qui ont nécessité plusieurs opérations jusqu' en décembre 2022.
Cette hernie a été déclarée dans l' accident de travail . Dans le doute, j' ai tenté de contacter le médecin conseil par téléphone via la CPAM en précisant le motif a chaque fois ( pour savoir si l'hernie est bien prise en compte dans l' accident de travail) . Toutes les personne que j' ai eu au téléphone m'ont dit que le secrétariat du médecin conseil allait me rappeler pour un rdv. Je n'ai jamais eu de nouvelles du médecin conseil et tous les soins ont été pris en compte et remboursés jusqu' à ce que le médecin conseil Contact mon médecin traitant par mail 8 mois plus tard pour lui signifier que l' hernie n' était pas prise en compte dans l' accident et qu' il fallait cesser les arrêts de travail et passer en maladie . Je n' ai jamais eu aucune notification du médecin conseil concernant sa demande auprès de mon médecin. Ayant une prévoyance intérimaire, celle ci refuse de continuer à me payer le complément (env 700 €) car elle considère que c' est une nouvelle maladie déclarée plus de 6 mois après la fin de mon dernier contrat( 2 j de carence) alors qu' en réalité elle a été déclarée en avril 2022. J'ai, depuis avril 2023, seulement demandé une attestation qui précise le début de la maladie ! Aucune nouvelle et pédant ce temps j' ai du retard dans les loyers ! J'ai travaillé et cotisé toute ma vie pour ça ?

Gustave le 06/10/2023 à 34110 Frontignan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM HERAULT

Bonjour Gustave,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience  Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation complexe.

Votre retour est extrêmement précieux et nous permettra d'améliorer continuellement nos services. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées dans la gestion de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité.

N'hésitez pas à contacter à nouveau nos services pour toute question. Nous ferons le maximum pour vous accompagner et trouver une solution adaptée à votre situation.

 

Bien à vous
Mathilde
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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