RDV CPAM

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un RDV pris auprès de la CPAM via le site ameli, pour mon époux, nous avons pu faire avancer nos démarches assez rapidement avec un conseiller qui a fait en sorte de comprendre nôtre requête en s' assurant de nous donner une réponse claire et précise,
Nous avons fait cette démarche suite à des messages via la messagerie compte ameli où il y avait un quiproquo pour lequel nous ne pouvons joindre les pièces justificatives,
Le dossier est en cours de rectification, l' agent très professionnelle

Sand le 05/10/2023 - Pas-de-Calais

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ARTOIS

Bonjour Sand,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre rendez-vous en accueil. Votre retour est extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre service.

Nous sommes heureux d'apprendre que le rendez-vous pris en ligne vous a permis d'avancer rapidement dans vos démarches. Le professionnalisme et l'écoute dont a fait preuve l'agent qui vous a reçus sont des qualités que nous encourageons chez tous nos collaborateurs.

L'amélioration de la qualité de notre service public grâce aux retours de nos usagers est notre priorité.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 06/10/2023

Sand a trouvé cette réponse utile

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