impossible de me connecter a mon compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Suite a une erreur mon conjoint a verouillé mon compte, il est impossible de vous joindre. Nous ne sommes pas en france en ce moment et je ne peux pas avoir acces à mes declarations ni avoir les documents pour payer sur impots.gouv.fr.
Je ne comprends pas qu on ne puisse pas le deverouiller a distance avec des verifications d'usage
idem pour le site ants.
Enfin c'est fou et je vais avoir des penalités de retard.

chris le 06/10/2023 - Congo

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Chris,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec l'accès à votre espace particulier.

Si le blocage est la conséquence d'une de vos actions, je vous invite à nous joindre par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit) de 8H30 à 19H.

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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