CB267 06/01/2022 Royaume-uni

Ressenti négatif

Site internet/ prise de rendez vous

Je trouve la page d'internet assez difficile à naviguer et surtout pour prendre rendez-vous cela a été difficile (d'une part due au covid) mais la plus grande difficulté est qu'il n'y a pas d'option famille et pour arriver à prendre rendez-vous à Londres pour moi et mes deux filles et arriver à les avoir ensemble m'a pris 6 mois d'aller régulièrement sur le site

S'il vous plait rajeunissez votre système et surtout créez une option plus simple pour pouvoir réserver en famille comme cela je ne prends la place de personne et l'agent qui me reçoit sait qu'il a plus d'une personne à s'occuper.