DEMANDE D'INFORMATION COVID

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été particulièrement surprise, et pas dans le bon sens, par le manque total de communication de l'ambassade de France en Islande pendant la crise du Covid. Pas un seul message n'a été envoyé aux ressortissants, pas le moindre signe de vie, et pas le moindre mot sur le site de l'ambassade. Lorsque j'ai envoyé un e-mail faisant part de cet étonnement, on m'a répondu que toutes les informations nécessaires étaient disponibles sur le site islandais créé au début de la crise du Covid.
Soit. Mais le rôle de l'ambassade n'est-il pas de communiquer en situation de crise? De rassurer ses ressortissants, d'être disponible?