Prise de rendez-vous trop longue et compliquée

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ceci concerne les services consulaires de Zurich.
Pour renouveler une pièce d’identité les modalités de prise de rendez-vous sont très longues et compliquées.
Il faut se connecter sur un site à partir de minuit pour réserver sa place , rendue accessible au public au compte-goutte, et dont les dates proposées sont pour plusieurs semaines plus tard.
Donc difficile à gérer.
On a l’impression de déranger.
Par comparaison on peut rencontrer les services administratifs suisses d’identité et avoir un rdv sous 24h.
On a une caricature de l’administration française. Si l’on avait souhaité défendre l’image de l’administration et la rendre positive, cette seule procédure de prise de rendez-vous annule tous les efforts.
La lourdeur française face à l’efficacité suisse.