Cécile 02/02/2022 Nièvre (58)

Ressenti négatif

Saisie bancaire qui aurait pu être évitée

Bonjour,
J'ai déménagé en 2020 et pendant une période de trois mois je n'ai pas eu d'adresse fixe, ne pouvant donc déclarer le changement de carte grise.
J'ai, en début d'année, appelé l'ANTS qui m'a précisée n'avoir aucune amende en attente. Dès que j'ai eu une adresse définitive, début janvier 2021,
j'ai mis à jour toutes mes coordonnées et mes références bancaires.
J'ai reçu la semaine dernière un avis de saisie sur ce nouveau compte bancaire pour une amende, je suppose, et je suis surprise qu'on n'ait pas cherché à me joindre (mon e-mail et mon téléphone portable n'ont jamais changé) plutôt que de déclencher la procédure.
Il me semble que les deux modalités utilisent autant de ressources de vos services.
A l'ère où les services publics communiquent sur leur digitalisation, c'est là une expérience très désagréable voire déshumanisée quand le numérique devrait améliorer l'expérience utilisateur. Sans compter les frais bancaires librement fixés.
Cordialement,