Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Résident en Thailande depuis 27 ans, je me rends de temps en temps a l'ambassade/consulat, pour des formalités administratives.

Je prends mes rdvs et pré -contacts par e-mails, et cela se passe toujours bien.
L'accueil par le personnel administratif (mix Thai et Francais) est également très bien (j'ai noté une nette amélioration depuis quelques annéees, je pense qu'un réel effort a été demandé/fait).

Le seul (petit) bémol à tout cela (très largement positif), et que l'arrivée à l'ambassade est froide, administrative,... plus par la configuration et décoration des lieux que par le personnel lui-même, ce qui fait que nos contacts ponctuels avec notre ambassade laissent en fait un arrière-goût décevant, non chaleureux , car ce sont nos rares moments de contact avec notre pays d'origine, qui est loin.
On repart donc un peu déçu au niveau emotionnel, alors que le service est (désormais) sans souci.

Un grand merci au personnel consulaire et à leur dévouement.