Demande de renseignements pour une évolution de compensation

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd'hui j'ai voulu demander des renseignements aux services pajemploi pour un changement de Cmg sur ma déclaration, l'interlocuteur qui ne comprenait pas ma demande , m'a dit pour se débarrasser de moi, je suppose : "Vous validez la déclaration et vous vous plaindrez après". J'ai gentiment demandé d'autres alternatives, il m'a clairement dit que je ne comprenais rien, que j'étais désagréable, il ne voulait plus que je parle et après 1 minute de déferlement de propos condescendants, il m'a raccroché au nez, franchement j'avais les larmes aux yeux, j'ai décidé de rappeler car toujours dans la même situation, et là je tombe sur une dame qui en 20 secondes a répondu à mon problème, donc merci de bien vouloir sélectionner vos employés avec un peu plus de relationnel et professionnalisme et moins d'arrogance, vu les cotisations que nous donnons, ce services devrait avoir l'obligation de conseil et de bienveillance, ce monsieur m'a tout bonnement choqué.
Bien à vous.