lem22 05/10/2023 Rhône (69)

Ressenti négatif

Bulletin paie septembre à ouvrir

Le bulletin de paie du mois de septembre se télécharge mais est impossible à ouvrir. Il a visiblement un problème puisqu'il fait 21 octets au lieu des 25 ko habituels.
Aucun contact possible depuis le site ensap pour signaler le problème donc comment fait-on quand on besoin du bulletin de paie ?

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Une anomalie technique a empêché de consulter et télécharger les documents présents dans le compte ENSAP durant quelques jours. Les équipes se sont mobilisées pour résoudre l’anomalie.

Le service de consultation et de téléchargement de vos documents est de nouveau disponible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 05/10/2023

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