Joseph 05/10/2023 Rhône (69)

Ressenti négatif

Problème septembre 2023

Le problème de téléchargement de sa fiche de paie (mois de septembre) n'est pas résolu : le fichier téléchargeable est corrompu (poids 21 octets, alors qu'il faudrait ~20ko)
Le téléchargement avec Mozilla Firefox, Edge et Chrome donne la même problématique.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Une anomalie technique a empêché de consulter et télécharger les documents présents dans le compte ENSAP durant quelques jours. Les équipes se sont mobilisées pour résoudre l’anomalie.

Le service de consultation et de téléchargement de vos documents est de nouveau disponible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 05/10/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis