Demande de retraite qui n'avance pas

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué ma demande de retraite en décembre 2022 pour un départ au 01/05/2023, j'ai fourni toutes les justificatifs nécessaires et ma demande à été acceptéedéébut février 2023, depuis les mois ont passés en Mai pas de notification, on se dit que c'est normal, puis Juin Juillet Aout toujours rien "dossier en cours de traitement" j'appelle le 3960 on me raconte que le dossier est en cours de finalisation et que je devrai recevoir ma notification dans les jours qui viennent, Septembre rien !
Je rappelle et l'on me raconte toujours la même mélodie, je rappelle toutes les semaines mais la personne qui me répond finie par avouer ne pas pouvoir me donner plus d'informations sur l'état d'avancement de mon dossier, nous sommes en Octobre 2023 et pas de signe d'avancement de mon dossier !
Honteux ! Que peut-on faire?

kikidu06 le 03/10/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Kikidu06,

Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de votre demande de retraite.

Afin de répondre au mieux à votre sollicitation nous aurions besoin d’informations personnelles afin d’accéder à votre dossier. Aussi nous vous invitons à prendre contact à notre plateforme téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 via le 3960.

En fonction de la situation, nous ferons un signalement afin d’alerter sur l’urgence de votre dossier.

Vous avez aussi la possibilité de venir nous rencontrer sans RDV lors de nos permanences d’accueil d’urgence. Les mardi, mercredi et jeudi matin (08h30 à 12h) dans nos locaux de l’agence de Marseille 35 rue George 13005 Marseille.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 28/12/2023

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