Expérience un: J'ai dû attendre six mois pour connaître la raison pour laquelle le paiement de ma retraite m'avait été suspendu et pour que les paiements me soient rétablis.

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce n'est que grâce à l'intervention du représentant consulaire local, au niveau provincial, que le paiement de ma retraite a pu être rétabli et que la raison de sa suspension m'a été révélée, six mois après. J'ignore jusqu'à présent si cet argent a été utilisé à mon insu pendant cette période, et éventuellement par qui.

Milou le 02/02/2022 - Mexique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Ces dysfonctionnements restent fort heureusement très à la marge. Nous travaillons quotidiennement pour offrir un meilleur service à nos assurés et nous prenons en compte votre témoignage.

Nous vous remercions de votre participation à Service public + .

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 02/02/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?