Dossier retraite AGIRC ARCCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de retraite deposée à la carsat en juin 2022, notification de retraite au 1 er février 2023 reçue de la carsat en mars 2023, transmise en mars 2023 à AGIRC ARCCO, nous sommes en octobre 2023 et dossier non clos. Impossibilité de joindre un gestionnaire ni d'envoyer des courriers.
Toujours en attente des versements alors que mon dossier est complet.
J'ai à disposition un courrier qui détaille toutes les contacts et démarches auprès de leurs services.

patchaman le 03/10/2023 à 81990 Puygouzon

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour patchaman,

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

En effet, les délais de traitements sont actuellement rallongés par un nombre élevé de demandes de retraite complémentaire, mais sachez que nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour les diminuer.

Pour autant, nous prenons la mesure des difficultés que ce délai peut engendrer. 

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre dossier est toujours en cours d'étude.

Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur notre site internet : www.agirc-arrco.fr .

Vous pouvez également rédiger une réclamation via le formulaire de contact: www.agirc-arrco.fr/contacts .

 Nous espérons que l’étude de vos droits définitifs sera prochainement finalisée.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 27/10/2023

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