Changement coordonnées bancaires

Ressenti de l'usager : Négatif

J’essaie en vain depuis fin Juin 2023 de changer mes coordonnées bancaires auprès de la CARSAT Alsace-Moselle. Comme il est impossible de le faire sur mon espace personnel pour cause de maintenance technique, j’ai adressé 3 courriers (manuscrit et signé avec RIB certifié par la banque) dont 2 en recommandés avec accusé de réception (courriers reçus par la CARSAT) et à ce jour sans aucun effet. La retraite est toujours versée sur mon ancien compte bancaire que j’ai dû clôturer au 30.10.23 après retour d’expatriation. Aucune possibilité de voir si ma demande a été examinée ou prise en compte. Au téléphone, l’interlocuteur me dit de renouveler mes démarches auprès de la CARSAT Alsace-Moselle par courrier postal. A quoi bon envoyer des courriers qui restent sans réponse? Quel recours me reste t’il? Qu’advient-il de ma retraite si le compte bancaire est clôturé?