France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite faire une demande pour obtenir une copie de mon certificat de naissance dont j'ai besoin pour ma scolarité à l'étranger et je rencontre que des problèmes. Dans un premier temps, l'accès à la demande en ligne est impossible dû au fait qu'on me redirige vers une page erreur. Dans un second temps, lorsque je souhaite me créer un compte France Connect, cela m'est impossible puisque l'application mentionne que les inscriptions à France Identité sont fermées.
Alors, en effet, mon expérience avec vos services n'est absolument pas à la hauteur de mes attentes.

étudiante le 03/10/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Pour les français de l'étranger qui souhaitent utiliser FranceConnect, vous avez la possibilité de vous créer une identité numérique pour accéder aux démarches françaises.

1) Vous devez choisir et créer votre identité numérique :

Vous pouvez retrouver les informations pour la création des comptes sur notre https://franceconnect.gouv.fr/faq

2) Comment choisir son identité numérique ?

Vérifier que votre pays est dans la liste des identités ici :

- Pour La Poste, la liste des pays se trouve au chapitre 3.1 dans https://lidentitenumerique.laposte.fr/cgu

- Pour Yris, la liste des pays se trouve au chapitre 3 dans https://www.yris.eu/fr/cgu/

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 04/10/2023

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