Impossible d'accéder à mes documents sur ENSAP

Ressenti de l'usager : Négatif

Quatrième jour consécutif d'indisponibilité de l'espace de téléchargement des documents de rémunération sur ENSAP.

Un laconique "En raison d'une anomalie technique, il n'est pas possible de consulter ou télécharger les documents présents dans votre compte ENSAP. Toutes nos équipes sont mobilisées pour résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." pour seul message d'information, qui me sera sans doute répété ici-même, mot pour mot, en guise de réponse à ma demande de renseignement : quand le service sera-t-il de nouveau opérationnel ?

Borul le 03/10/2023 - Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Une anomalie technique a empêché de consulter et télécharger les documents présents dans le compte ENSAP durant quelques jours. Les équipes se sont mobilisées pour résoudre l’anomalie.

Le service de consultation et de téléchargement de vos documents est de nouveau disponible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 03/10/2023

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