Rantanplan 03/10/2023 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Erreur de téléchargement sur ENSAP

Bonjour,

J'essaye depuis 3 jours de télécharger mes fiches de paye via https://ensap.gouv.fr/ mais sans succès, et ce pour tous mes documents.
J'ai essayé sur mon Mac avec Safari et Chrome, pour le même constat: le message d'erreur indique: "Erreur de téléchargement. Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de renouveler votre visite ultérieurement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Fermez cet onglet pour revenir à l'écran précédent."

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

Une anomalie technique a empêché de consulter et télécharger les documents présents dans le compte ENSAP durant quelques jours. Les équipes se sont mobilisées pour résoudre l’anomalie.

Le service de consultation et de téléchargement de vos documents est de nouveau disponible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 03/10/2023

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