Bonjour Sathicq,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Un incident technique impacte actuellement la plateforme service-public.fr et la réception des actes sur les comptes service-public de nos usagers. Leurs équipes techniques mettent tout en oeuvre pour que celui-ci soit résolu au plus vite et que les demandes d'actes que nous avons traitées vous parviennent.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 05/10/2023
