Ma demande de retraite à la CARSAT de Caen

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai été très bien reçue par une conseillère accueillante et claire dans ses explications.
C'est quand même mieux qu'un dossier en ligne ou par téléphone car je peux poser des questions et regarder les documents à remplir en direct, rectifier si besoin, prendre le temps de voir avec elle les pièces manquantes à rapporter...
Tout a été clair et je suis enfin soulagée.

MD le 02/10/2023 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre service public. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été bien accueillie par notre conseillère et que ses explications ont été claires.

Votre témoignage est très précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement. Le contact humain et la possibilité d'échanger en direct sont effectivement importants pour clarifier les démarches administratives.

Nous prenons bonne note de votre satisfaction quant à la clarté des informations fournies et au temps accordé pour examiner votre dossier. Votre soulagement est notre plus belle récompense.

Nous vous remercions encore pour le temps pris à partager cette expérience positive.

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 09/10/2023

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