Eleonore 01/10/2023 Martinique (972)

Ressenti négatif

Bug ENSAP

Bonjour,

Il est impossible d'accéder au site ensap.gouv.fr : "Désolé, impossible d’accéder à cette page.ensap.gouv.fr a mis trop de temps pour répondre", sur un autre navigateur c'est :
"Désolé, impossible d’accéder à cette page.ensap.gouv.fr a mis trop de temps pour répondre. Une erreur est survenue pendant une connexion à ensap.gouv.fr.
-Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
-Si vous n’arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
-Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web."

Nous sommes pénalisés. Quand l'accès sera-t-il rétabli svp ?

Cordialement.

31 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ENSAP

Bonjour,

En raison d'une anomalie technique, il n'est pas possible de consulter ou télécharger les documents présents dans votre compte ENSAP.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 02/10/2023

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