Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.
Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Le téléservice Pré-Plainte En Ligne a été ouverte au public en 2013. Il offre à l'usager une prestation dont nous avons bien conscience qu'elle peut être améliorée. Ce travail fait partie des chantiers actuels du Ministère de l'Intérieur.
Une nouvelle version de l'outil est en cours d'élaboration et devrait être mise en ligne dans les mois à venir. Elle offrira une ergonomie conforme au standard actuel et ce, quel que soit le support (PC, tablette ou téléphone portable) depuis lequel l'usager se connectera au téléservice.
En effet, la Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.
Cordialement,
Karine, pour la Pré-plainte en ligne ( PPEL )
Date de la 1ère réponse 03/10/2023
