Nul !!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela va faire 6 mois que je suis constamment en contact avec eux mais en 6 mois ils n’ont pas réussi à me fournir une attestation de JDC, ni même une attestation d’instance de convocation à la JDC. De plus, ils ne répondent absolument jamais au téléphone. Grâce à eux, cela va faire 6 mois que je ne peux pas passer mon code, ni même commencer la conduite.
Merci

Paris le 02/10/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Centre du service national et de la jeunesse VERSAILLES

Bonjour Paris,

Je suis surprise de vous lire. S’il est difficile de répondre aux 20 000 appels téléphoniques reçus chaque année par le serveur du CSNJ, les demandes effectuées par mail sont traitées dans un délai n’excédant généralement pas cinq jours.

Si vous êtes bien recensé(e), que votre mairie nous a adressé les informations vous concernant et que vous nous avez communiqué vos identifiants, rien ne doit s’opposer à ce que votre demande soit traitée – ni, en tout état de cause, à ce que vous soyez informé(e) de la situation.

Je vous engage à renouveler votre démarche par mail (csnj-versailles.trait.fct@intradef.gouv.fr), en vous identifiant et en faisant mention de cet échange.

Cordialement,
Béatrice, pour le centre du service national et de la jeunesse VERSAILLES
Date de la 1ère réponse 12/10/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?