Demande de retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me propose tous les mois de vous raconter mon attente sur un dossier complet de retraite progressive. Il n'y a aucun litige, aucun problème. La Cnav me répète donc depuis le quatrième mois (durée prévisionnelle passée) que mon dossier va avoir une suite favorable de manière imminente. Sauf que le dossier est en attente depuis quatre mois. Les conseillers au téléphone, par écrit et par messagerie sont tous d'accord, c'est imminent (depuis quatre mois). La Cnav en fait n'en sait rien, elle se contente de clore vos appels ou vos demandes pour avoir un bon kpi de réponse, sauf que les propos sont lénifiants. Veuillez contacter le numéro de la Cnav ou la messagerie de la Cnav ou twitter en message privé aussi. Un dossier est dans une voie de garage pour raison inconnue. Peut-être que celui qui le traite est tombé malade, personne ne le sait.
Pour info le même dossier (ou équivalent) de mon collègue a été traité en deux mois.
Totalement aléatoire et irrationnel. Le service de réponse répond avec aucun niveau de fiabilité. Les marges de progrès dans cette administration semblent énormes. Les syndicats devraient plutôt s'intéresser au stress des futurs retraités.