Accès à mon compte désactivé
Ressenti de l'usager : Neutre
Bonjour, la désactivation des comptes semble être une pratique assez courante qui est très contraignante pour nous usagers.
En ce qui me concerne le 03/04 j'ai reçu un courrier m'expliquant que mon compte sur impots.gouv avait été bloqué pour cause d'une connexion depuis une source inhabituelle. (bref)
Obligation d'aller au Centre des Finances Publiques ouvert le:
lundi et mardi de 8h30/12h - 13h30/15h30
Mercredi 8h30/12h
jeudi 8h30/12h - 13h30/15h30
Comme vous pouvez le constater les horaires sont bien adaptés pour les ouvriers. Pour ma part c'est 8h/12 - 13h30/18h (Obligé de prendre sur mes heures de travail si l'employeur l'autorise).
Après avoir attendu 2h pour avoir l'accès à un guichet, une employée bien sympathique s'occupe de mon problème et me dit de changer le mot de passe, cela a pris 3 minutes.
Aussitôt arrivé chez moi (30 minutes de route) je change mon mot de passe bien entendu. Enfin me voilà de nouveau sur mon espace particulier.
Deux mois après je reçois un nouveau courrier identique au 1er juste la date qui change, me voila de nouveau bloqué.
A ce jour je n'ai toujours pas eu de créneau pour me libérer et retourner au Centre des Finances Publiques. Donc toujour bloqué.
je pense que le problème ne vient peut-être pas de notre connexion mais de vos services, des mots de passe je peux en trouver des milliers.
Mais pas des heures sur mon temps de travail, les 60 km aller/retour au prix du carburant aujourd'hui.
Internet c'est bien mais il faut mettre les moyens pour que cela fonctionne. Aujourd'hui on nous pousse ou plutôt "impose" le tout numérique mais pour cela il faut que les décideurs regardent en bas, qu'ils se mettent à la place des contribuables et là c'est sûr, ça fonctionnera beaucoup mieux.