retraite CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier retraite à la CNAV Martinique est en traitement depuis oct 2021. Je ne parviens pas à avoir le nom de la personne qui gère mon dossier, ni de rendez-vous téléphonique. Mon adresse postale est fausse, j'ai envoyé un recommandé avec accusé réception pour la rectifier : aucune réponse. J'ai envoyé une lettre demandant pourquoi mon dossier n'avance pas : aucune réponse. J'ai saisi sur le site une réclamation : aucune réponse. Les réponses à mes questions sur le site n'ont aucun sens. J'ai envoyé un accusé réception au siège : aucune réponse.
Je suis parti en retraite le 1er juillet 2022 et ne touche rien depuis cette date.
Je suis démuni face à un mur.

CHARLES le 30/09/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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