BERNARD 29/09/2023 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

URSSAF avec son logiciel bidon !

L'URSSAF me propose de créer mon espace en ligne personnel sur son site (afin de pouvoir réaliser toutes les démarches et paiements en ligne).

Il faut rentrer le NIR complet (numéro de SS + clé) : le problème est qu'il n'est possible d'inscrire que 13 chiffres au lieu des 15 chiffres demandés !

C'est un vrai scandale de proposer un site aussi mauvais!
Le pire c'est que l'erreur provient de l'URSSAF !

Voilà pourquoi tout bloque dès l'étape 1 !

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Pour les autoentrepreneurs, le portail www.autoentrepreneur.urssaf.fr demande bien le numéro de sécu mais sur 13 chiffres, la clé se saisie à part 

Pour tous les TI qui s’inscrivent sur le www.urssaf.fr, idem, la clé se saisie dans un champs à part .

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 03/10/2023

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