Compte impôt bloqué 2 fois

Ressenti de l'usager : Négatif

Au mois d'août le compte impot de mon conjoint a été bloqué, on a du se déplacer obligatoirement pour pouvoir le débloquer. On est en fin septembre et son compte a été rebloqué a nouveau et en plus de cela le mien est bloqué aussi.
J'ai ecrit aux impôts que c'est hors de question que je me déplace. Dans le pire de cas je recommencerai a faire ma declaration papier etant donné qu'ils ne sont pas capables de gerer des comptes numériques.
Ils inventent que quelqu'un aurait eu accès fraudeleusement, alors que dans l'historique de nos connexions il y a que nos appareils... quel est leur but ?

Tina88 le 29/09/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez dans l'utilisation de votre espace personnel en ligne.

Il n'est absolument pas question de procéder au blocage de votre compte par pure fantaisie.

En effet, l'administration fiscale privilégie à la fois dans un souci de modernité et d'écoresponsabilité la dématérialisation des documents et l'accès en ligne que ce soit pour les particuliers ou les professionnels.

Le blocage n'est pas fait de façon aléatoire et doit pouvoir vous être justifié par votre service gestionnaire.

En tout état de cause cette action n'a pour simple but que de protéger vos données personnelles et sa résolution passe par une unique procédure sécuritaire qui nécessite votre présence au guichet du service des impôts gestionnaire.

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Patrice, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 03/10/2023

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