Renouvellement papier identité

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rendez-vous sur le site internet du consulat de Genève n'est pas du tout satisfaisante:
- il est impossible de prendre un rdv, toutes les plages sont systématiquement occupées. On m'explique au téléphone que c'est un système bien connu par les "habitués" et que "l'astuce est de se connecter à minuit pour obtenir un rendez-vous" , c'est inacceptable de la part d'un service public. On ne doit pas devoir connaitre des astuces pour faire appel à vos services, ni devoir se connecter au milieu de la nuit car sa carte d'identité arrive en fin de validité.
- le site web date de l'âge de la création d'Internet, à actualiser rapidement