Demande renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site Internet est démodée et non lisible. Les liens ne fonctionnent pas. Les réponses obtenues sur mon courriel sont insuffisantes et sans empathie ni politesse. Jamais reçu de réponse sur mon mail ci-dessus au consul. Voila le texte de mon Mail:
"Comme ancienne éditrice et journaliste radio-TV et consultant dans les questions de communication de nombreuses années (surtout communication entre état-citoyen), je suis étonnée du style dans lequel vous communiquez – soit sur votre site Internet assez vieilli, soit dans le courriel de vos collaborateurs avec les personnes que vous devriez servir – nous, vos citoyennes et citoyens. " Grande nation – grande arrogance : c'est mon impression, mais certainement pas votre intention. Quelque chose à laquelle je ne suis pas habituée, si je le compare avec la communication des autorités suisses."