période manquante sur le relevé AGIRC ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour Madame, Monsieur,

A l'approche de ma retraite, je constate une année manquante
sur le site de l'AGIRC-ARRCO, mais présente avec le montant déclaré sur le site de l'assurance retraite CARSAT.
Hélas, une partie de mes fiches de paie de cette période a été détruite lors d'un sinistre d'inondation, donc impossible de fournir les justificatifs nécessaires à l'AGIRC ARRCO, mis à part un certificat de travail.
Je me suis mise en rapport, et ce depuis 3 ans, avec l'établissement financier dans lequel je travaillais à l'époque, qui a été racheté successivement deux fois de suite. Au bout de ces trois longues années et des interlocuteurs différents à chaque fois, on me répond que les gestionnaires ne peuvent me fournir de documents du fait que la période est trop éloignée.
J'ai contacté par courrier la CARSAT pour essayer d'obtenir quelques renseignements ou documents que je pourrais fournir à l'AGIRCC ARCCO puisque cet organisme détient les données qui me manquent, mais l'AGIRC ARRCO me répond qu'il n'y a pas de lien entre la CARSAT et l'AGIRC ARRCO et que je dois adresser mes fiches de paie à cet organisme. Je ne sais plus comment faire.
Se serait beaucoup plus simple qu'il y ait une fusion entre les organismes de retraite.

UK01 le 29/09/2023 à 69100 Villeurbanne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour UK01,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous raconter votre expérience car elle alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Toutefois, selon la réglementation qui nous régit, une attribution de droits est possible sur seule présentation des bulletins de salaire correspondants à ladite période sur lesquels apparaissent l'assiette de cotisation, le taux de cotisation.

Sans ces informations, nous ne pouvons vous calculer des points Agirc-Arrco.

De plus, l'Assurance retraite ne possède pas ces informations car n'est retenu pour ce régime que le salaire plafonné au PLSS. Et le taux de cotisation pour l'assurance vieillesse du régime de base est différent de celui pour l'Agirc-Arrco.

Enfin, nous travaillons quotidiennement à l'amélioration et à une meilleure coordination des organismes de retraite entre eux.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 18/10/2023

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