Retraite complémentaire Agirc-Arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

En attente de versement de ma retraite complémentaire depuis le 1er mars 2023. Si l'on considère que j'ai effectué la demande 6 mois avant et que j' ai dû envoyer mon dossier en AR au moins 2 fois, et appeler la plate-forme x fois, cela fait 1 an de délai pour traiter un dossier simple et déjà partiellement traité, puisque je bénéficie d'une retraite progressive depuis janvier 2022. A ce jour, dossier toujours pas réglé.

M le 29/09/2023 à 13008 Marseille

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour M,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

En effet, l'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites. 

Nos gestionnaires mettent tout en oeuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels. 

Néanmoins la priorité est laissée aux pensions qui n'ont fait l'objet d'aucun paiement. 

Rassurez vous, le calcul de votre retraite définitive prendra bien en compte la totalité de vos droits acquis depuis la retraite progressive. 

Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel sur notre site internet : www.agirc-arrco.fr .

Vous pouvez également formuler une réclamation via: https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 18/10/2023

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