Prise de RDV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai des questions à poser concernant l'augmentation de mes impôts sur le revenu en 2023, sur les prélèvements de la taxe foncière et sur le choix d'acomptes provisionnels sur mes revenus fonciers et mes revenus d'auto-entrepreneuse. J'ai donc essayé de prendre rendez-vous. J'ai rempli 3 fois le formulaire en donnant toutes les précisions demandées, choisi une date et une heure, que ce soit pour un rendez-vous téléphonique ou pour un rdv sur place et lorsque je valide, la réponse est que je n'ai pas accès à ces services ! Que faut-il faire pour y avoir accès ?

Claude le 29/09/2023 à 51100 Reims

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) REIMS

Bonjour,

Le dysfonctionnement dont vous nous faites part est regrettable. Votre impossibilité d’avoir accès à la prise de rendez-vous semble relever d’un problème technique.

Je vous encourage à prendre contact avec nos services via votre messagerie sécurisée disponible depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr Ce canal vous permettra de nous faire part de vos interrogations et de nous demander de vous rappeler au numéro qui vous convient.

Si vous n'avez pas la possibilité de vous connecter à votre espace particulier, vous pouvez contacter la plateforme téléphonique au 0809 401 401 (numéro non surtaxé), du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h. Un agent pourra prendre rendez-vous pour vous dans le service de votre choix.

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos relations avec les usagers notamment via le canal téléphonique et la prise de rendez-vous.

Cordialement,
Caroline, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES MARNE
Date de la 1ère réponse 04/10/2023

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