DOSSIER RETRAITE Carsat Haut de France ou Guadeloupe.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis demandeur pour un départ à la retraite au titre de carrière longue. Même avec la nouvelle réforme 2023 je peux y prétendre. Cela fait plusieurs années que je me suis identifié sur la plateforme, effectué et vérifié mon relevé carrière. J'ai d'ores et déjà demandé des modifications il y a deux ans et je n'ai pas eu de réponse. Début aout 2022 j'ai effectué ma demande d'attestation pour carrière longue et je n'ai toujours pas eu de réponse! Comme je commençais à m'inquiéter de n'obtenir aucune réponse, j'ai planifié un rendez vous directement sur le site et là j'ai la surprise d'avoir un rendez vous à Pointe à Pitre Guadeloupe alors que j'ai toujours vécu dans les hauts de France (Nord) ? Et ça là que les choses se compliquent car j'ai effectué de nombreuses demandes à partir de mon compte retraite mais également par courrier recommandé et également téléphone et personne ne prend en charge ce problème et a la volonté de résoudre cette erreur.

ARNO le 29/09/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour Arno,

Nous sommes désolés pour ces désagréments.

L'erreur que vous rencontrez semble venir du site de l'Assurance retraite, nous vous invitons à contacter l'assistance téléphonique au 0 971 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Bien à vous,
Clément de la Carsat Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 04/12/2023

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