Attestation CARSAT pour Pôle Emploi vire au cauchemar

Ressenti de l'usager : Négatif

Une simple demande d'attestation vire au cauchemar. Déjà 2 mois et une situation qui ne s'améliore pas.
Au premier abord un délai annoncé de 1 mois. Ensuite 2 années 2021 et 2022 supprimées de mon relevé de carrière. Relevé que l'on me propose de valider! Ceci accompagné d'une demande de justificatifs de bulletins de salaires pour 2021 (et pas 2022) alors que j'étais auto-entrepreneur. Des justificatifs envoyés pour 2021 et 2022 et malgré cela des relances pour des éventuels documents manquants. Un site qui contrairement à ce prétend Carsat ne permet pas de prendre rendez-vous ni de poser une question à son conseiller. En passant par le site pour un rendez-vous téléphonique aucun créneau n'est disponible ni en 2023 ni après ... en faite jamais. En demandant par le site un rendez-vous physique on vous propose uniquement un rendez-vous en Corse ! Les questions que l'on peut poser par le site sont des questions très fermées et sur d'autres sujets. En passant par les conseillers on arrive à avoir enfin un rendez-vous téléphonique avec date et heure sauf que personne ne vous appelle etc etc. Des situations ubuesques qui me minent la santé, qui dilapident l'argent du contribuable et qui essayent de masquer un dysfonctionnement total de l'organisation informatique et humaine mise en place.
Pour illustrer ce capharnaüm les informations de carrière ne sont pas identiques dans les différentes bases de données carsat. Constatant un changement dans le relevé de carrière consultable dans l'espace personnel, vous demandez à un conseiller téléphonique. Qui fort sympathique vous envoie par la poste un relevé correct. Sauf que quelques jours après vous recevez un relevé de votre conseiller attitré identique à celui affiché dans votre espace personnel.
Aujourd'hui le site dit que ma demande de correction du relevé de carrière a un délai moyen de 4 mois... c'est désespérant.