Darlaila083760+++ 03/02/2022 Maroc

Ressenti négatif

NUMERO DE SECURITE SOCIALE

EN 2019 la Caisse des Français de l'étranger annonce que l'on va pouvoir avoir une carte vitale; demande est faite pour mon épouse et là on apprend que son numéro de Sécurité Sociale est provisoire, depuis 20 ans ! on me dit de prendre contact avec SANDIA chargé de la transformation du numéro provisoire en définitif, sauf que après avoir fourni les documents réclamés en 11.2020, plus aucune nouvelle alors qu'on annonçait à l'époque 4 semaines de délais ! Lettres recommandées à Sandia et réclamations à CFE sont restées sans réponses, comment faire pour bouger SANDIA qui est là pour donner satisfaction au citoyen? Une honte 20 ans d'attente. Alors à qui s'adresser car ces
gens-là n'ont pas de téléphone ?

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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