Délai de fabrication de la carte de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, mon mari a fait sa demande en ligne sur Étrangers en France du Ministère de l'Intérieur en mai (démarche compliquée : beaucoup de documents sont exigés malgré le fait d'être marié, la plateforme ne permet pas de télécharger plusieurs documents, et les conseillers menacent de rejeter le dossier lorsque qu'on pose des questions). En juin il a reçu un avis favorable via une "attestation de décision favorable" datée du 27 juin 2023, son visa de conjoint expirait le 15 août 2023, et quand il demande des informations on lui répond que c'est en cours de fabrication.... donc un processus de fabrication de plus de 3 mois maintenant...
Ce document n'est pas accepté par les employeurs ni par pôle emploi (qui l'a radié faute de justificatif valide).
Moi-même agent du service public, je trouve ces délais et ce traitement en contradiction avec le sens service public.
Cordialement,
Joelle R.