CHEQUE ENERGIE BLOQUÉ

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mars 2023 je me bats pour obtenir mon chèque energie, je n'ai pas eu mon chèque exceptionnel 100€. Ils me font tourner en bourrique, je suis en Aah avec ma fille Aah, j'ai 60 ans. Ils réclament sans cesse des papiers. J'ai dû me priver de nourriture et payer ma facture de régularisation en mars. 546€. Je suis en logement social, j'ai la carte CMI. C'est de la discrimination, ce qu'ils font endurer. J'ai rdv avec un conciliateur de justice, je suis à bout.

Lana le 28/09/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message nous faisant part de vos difficultés pour obtenir le chèque énergie.

En l’absence d’éléments précis concernant votre situation, nous ne pouvons pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui pourra vous assister.

Nous vous assurons de notre mobilisation pour améliorer continuellement le service rendu et faciliter vos démarches relatives au chèque énergie.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 18/01/2024

Lana a trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?