Bonjour Utilisateur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour vous connecter à votre compte ameli. Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Dans cette situation, je vous conseille de contacter votre caisse par téléphone au 36 46. Après avoir exposé la situation à un conseiller, vous pourrez vous assurer ensemble que le rattachement à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est bien effectif et qu'aucune information présente à votre dossier ne vous empêche d'accéder à votre compte ameli. Nos agents mettront tout en œuvre pour vous aider à retrouver un accès fonctionnel le plus rapidement possible et répondre à vos besoins urgents.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 28/09/2023
