On se"fiche"de qui

Ressenti de l'usager : Négatif

Même expérience que de nombreux utilisateurs. Création du compte IN (et téléchargement de l'appli) pour avoir accès à des infos persos confidentielles via le gouvernement pour le CPF...Ce compte a été validé, mon identité confirmée.
Ensuite ça tourne en boucle. Je veux savoir quelle est ma capacité à financer une formation. J'ai tout fait dans les règles de l'art gouvernemental, guidée par les conseils de ce gouvernement.
A chaque fois, je retombe sur les mêmes problèmes.
Ouvrez l'application IN, vous avez un message pour s'identifier via le code reçu par SMS.
Et paaaaffff, je tombe sur une page web me proposant de télécharger l'appli IN... Et aucune info sur mon CPF du coup.
On se fiche de qui là ?



Jegrrrrrr le 27/09/2023 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Vous pouvez essayer de vous connecter sur un autre site de l'administration avec FranceConnect et le compte IN de la poste (par exemple le site de l'ANTS ou Service public). Si le problème se reproduit, nous vous recommandons de supprimer le compte et de le recréer. 

Pour de plus amples informations sur l'identité numérique la poste, nous vous invitons à consulter leur rubrique besoin d'aide très détaillée : https://aide.lidentitenumerique.laposte.fr/kb/fr/faq-lidentite-numerique-null.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le support Identité Numérique La Poste à travers le formulaire https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

 

Bien à vous,
Waydi, FranceConnect
Date de la 1ère réponse 05/10/2023

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