Demande de visa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis de nationalité tunisienne marié avec une française et actuellement nous vivons en République dominicaine. Je n’ai pas pu renouveler mon titre de séjour français car au moment de l’échéance je réside en République dominicaine. J’ai donc préparé un dossier pour demander un visa auprès de l’ambassade de France à Santo Domingo.
Les documents demandés sont les mêmes dans toute les ambassades des pays de l’Union européenne notamment “Justificatif de votre résidence légale dans ce pays (titre de séjour, etc.) “
Mon justificatif de Residence légal est mon visa de travail NM1. Je me suis présenté pour mon rdv à l’ambassade de France à Santo Domingo mais malheureusement on a refusé mon dossier soit disant je n’ai pas une résidence en République dominicaine donc j’ai essayé d'expliquer que ma résidence est légale dans ce pays grâce à mon visa de travail délivré par le ministère des affaires étrangères dominicains. On a refusé de m’écouter ou même d’expliquer pourquoi ne pas accepter mon dossier. Malheureusement son comportement était irrespectueux durant la discussion.

Yakini le 26/09/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en République dominicaine

Bonjour Yakini,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de visa auprès de l'ambassade de France à Saint Domingue.

Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de votre démarche. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de notre service.

Nous allons transmettre vos commentaires en interne afin d'étudier votre dossier et mieux comprendre les raisons du refus initial. Par ailleurs, nous vous invitons à écrire au consulat afin d'exposer votre situation et obtenir les explications que vous attendez.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 04/10/2023

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